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“银联便民支付网上平台”用户服务协议
第一章 总则
    银联便民支付网上平台网站用户服务协议(以下简称本协议)双方为“银联便民支付网上平台”与银联便民支付网上平台用户(以下简称“用户”)。本协议用于规范双方之间法律关系及权利义务,具有法律效力。银联便民支付网上平台旨在利用互联网科技所具有的便利性,为广大用户提供自助方式的网上公用事业缴费、通讯类预付费缴费、通讯类后付费缴费及信用卡还款等综合服务。
第二章 定义
1.银联便民支付网上平台
    本协议中的“银联便民支付网上平台”指中国银联股份有限公司为用户提供的网上交易平台及附随为用户提供的各种网上支付服务。
    “银联便民支付网上平台”以bianmin.chinapay.com为域名,包括:所有在上述域名下的页面内容。但不包括上述页面中以文字、图片或其他形式所设的站外链接所指向的其他网站或网页内容。如银联便民支付网上平台提供有其他网站或网页链接的,除银联便民支付网上平台声明该等链接属于银联便民支付网上平台业务范围外,该等链接并不构成银联便民支付网上平台的业务范围。银联便民支付网上平台对所链接网站或网页的有效性、所载信息的真实性与准确性、及用户在该等网页上的任何操作不承担任何责任。
    “银联便民支付网上平台”所提供的服务包括但不仅限于:水、电、煤等公用事业缴费、通讯类预付费缴费、通讯类后付费缴费及信用卡还款等
2.用户注册
    用户注册是指用户登陆银联便民支付网上平台,填写相关信息并确认相关用户协议的过程。
3.确认
    确认本协议以及其他银联便民支付网上平台的支付服务,是指点击相关页面上的“确认”或表示用户同意的按钮。
4.通知
    除本协议另有特别规定的,本协议中的“通知”系指以网站公告形式或电子邮件方式通知。
5.服务协议的中断、终止
    本协议所称的服务协议中断是指银联便民支付网上平台停止向用户提供全部或部分服务但不注销用户资格的情形。
    本协议所称的服务协议终止是指银联便民支付网上平台注销用户资格、解除与用户服务协议的情形。
6.交易
    本协议中所称的“交易”是指用户在银联便民支付网上平台上进行的网上交易。
第三章 协议的效力和生效
    在签署本协议前,用户确认已经就全部条款进行了详细地阅读,双方对合同的全部条款均无疑义,并对协议涉及的权利义务、责任限制及免责条款的法律含义有了准确无误的理解。
    本协议的任何条款如因任何原因而被确认无效,都不影响本协议其他条款的效力。本协议自用户在银联便民支付网上平台系统完成注册起生效。
第四章 用户资格
    适用本协议注册的用户,应当具备的资格是:
    必须是具备《中华人民共和国民法通则》规定的完全民事行为能力的自然人,或者是具有相应合法证照的法人。无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及无合法证照的法人不得注册并使用银联便民支付网上平台。
    无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及无合法证照的法人以不当方式注册为银联便民支付网上平台用户,银联便民支付网上平台一经发现,有权注销用户。
第五章 服务
    本协议所指的服务包括:
    银联便民支付网上平台提供网上交易平台供用户使用,以及银联便民支付网上平台通过网上交易平台提供的其他服务。
    部分业务需要用户开通后方可进行,用户开通时候需要通过电子方式或其他方式签署相关协议。
第六章 用户的权利和义务
1、用户基本义务
    自行配备上网的所需设备,包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置。
    自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用,并支付相关交易费用。
    用户应掌握使用电脑及网络的基本知识,特别是网络安全防范的基本知识,防止自己的用户名、密码、注册信息、信用卡账户密码等信息因自己的疏忽大意或操作失误而被他人获取,并对通过输入以上信息完成的金融交易负责。银联便民支付网上平台执行通过安全程序的电子支付指令后,用户不得要求变更或撤销电子支付指令。
    用户应对自身计算机系统、网络、通讯信息的安全性包括防病毒措施负责,进行必要的设置、维护和检查。用户保证不利用技术手段及其他手段破坏及扰乱银联便民支付网上平台程序的正常运行。
    用户使用“银联便民支付网上平台”服务时候,应直接登录网站(网址:http://bianmin.chinapay.com/)。除银联便民支付网上平台特别告知可以通过其他方式链接登录(如信用卡还款业务)外,不应通过邮件或其他网站提供的链接登录。
    用户承诺自己在使用银联便民支付网上平台时实施的所有行为遵守国家法律、法规和银联便民支付网上平台的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。对于任何法律后果的发生,用户将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任。用户不得利用银联便民支付网上平台从事非法或不正当的交易。用户从事非法活动或不正当交易产生的一切后果与责任,由用户独立承担。
    上述行为包括但不限于:
    (一)侵害他人名誉、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权、其他人身和财产权利。
    (二)冒用他人名义使用本服务。
    (三)从事任何不法交易行为,如洗钱等行为。
    (四)使用他人银行账号或无效银行账号交易。
    (五)用户对其银联便民支付网上平台账户的使用被中国银联股份有限公司、发卡银行或收单机构认定为对银行卡的滥用,或属于违反《银行卡业务管理办法》等银行卡法律法规的行为,或利用信用卡发卡银行所提供的授信额度进行套现行为。
    (六)利用银联便民支付网上平台进行无真实交易背景的虚假交易。
    (七)从事任何可能含有电脑病毒或是可能侵害本服务系统、资料之行为。
    (八)其他被银联便民支付网上平台有正当理由认为不适当之行为。
    对因用户违反上述条款,引致索赔、诉讼及其他程序致使银联便民支付网上平台受到损害的,应承担赔偿责任(包括合理的律师费用)。
2、用户提供信息的义务和权利
    用户有义务在注册时提供自己的真实资料,并保证诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性;同时,用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。若因提供任何错误、不实、过时或不完整的资料,或者银联便民支付网上平台有合理的理由怀疑资料为错误、不实、过时或不完整,银联便民支付网上平台有权暂停或终止对该用户提供服务,拒绝其使用本服务之部份或全部功能,银联便民支付网上平台不承担任何责任,用户同意承担因此所产生的任何风险和责任。
    用户保证不以他人资料在银联便民支付网上平台进行注册或认证。
    用户应按照机密的原则设置和保管自设密码:避免使用姓名、生日、电话号码等与本人明显相关的信息作为密码;不得将本人自设密码提供给除法律规定外的任何人,包括自称是银联便民支付网上平台的工作人员。
    用户应采取合理措施,防止本人密码被窃或泄露。由于密码被窃或泄露造成的后果由用户承担。
    用户有权拥有自己在银联便民支付网上平台的用户名及交易密码,并有权使用自己的用户名及密码随时登陆银联便民支付网上平台。用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的银联便民支付网上平台用户名,用户同意自行承担因转让或授权他人使用自己的用户名行为所导致的任何损失,银联便民支付网上平台不承担任何责任。
3、用户交易的权利和义务
    用户自愿申请注册银联便民支付网上平台服务,经银联便民支付网上平台同意后,将有权根据注册项目的不同享受不同的服务。
    用户在登录银联便民支付网上平台后,只能使用本人的银行卡或银行账户进行交易。因使用或盗用他人银行卡及银行账户而完成的交易所产生的任何责任及损失由用户自行承担。
    用户使用银联便民支付网上平台时如遇到问题,可以向银联便民支付网上平台相关部门进行咨询要求解答。
    用户在缴纳账单过程中,应确保银行卡或银行账户之真实、有效。若因银行卡或银行账户被取消、过期或账户余额不足而造成缴纳失败所产生的损失及后果,由用户负责。
    用户使用注册信息(包括用户名、密码、其他银联便民支付网上平台要求提供的其他信息)进行的操作均视为用户所为,该操作所产生的电子信息记录均为“银联便民支付网上平台”处理交易的有效凭据。
第七章 银联便民支付网上平台的权利和义务
    1.银联便民支付网上平台有义务在技术上确保整个网上交易平台的正常运行,保证用户交易活动的顺利。
    2.银联便民支付网上平台对交易的接入系统的安全、有效、实时性负责。但不承担因通讯故障等非银联便民支付网上平台原因所引起交易中断、交易错误引起的交易纠纷。
    3.对用户在注册使用银联便民支付网上平台中所遇到的与交易或注册有关的问题及反映的情况,银联便民支付网上平台将视具体情况作出回复。
    4.银联便民支付网上平台有权根据具体情况增加、减少或撤消业务种类,也有权拒绝或取消不符合要求的用户的交易资格,而无须预先通知用户。
    5.银联便民支付网上平台对用户在注册中提供的相关资信资料及在交易中产生的相关资料负有保密义务,但有权利用这些资料进行有关联系、沟通之用,或者根据法律规定向有权查询的法定机构,或为完成交易指令的需要向第三方提供。为向用户提供优质服务,银联便民支付网上平台有权在与第三方合作商签订保密条款的基础上,允许第三方合作商直接向用户提供增值服务。同时银联便民支付网上平台有权为统计分析、内部管理之目的使用上述资料。
    6.银联便民支付网上平台有权对用户的注册资料及交易行为进行查阅,发现注册资料或交易行为中存在问题,或可能会导致不良后果的,有权向用户发出询问,要求用户进一步提供必要的信息或直接对该物品、该用户及相关的交易作出相应的处理。如用户利用银联便民支付网上平台从事非法交易的,银联便民支付网上平台有权停止其业务。
    7.银联便民支付网上平台负责向用户提供业务咨询服务,并在网站公布功能介绍、热点解答等内容。
    8、银联便民支付网上平台将根据注册信息等相关要素对用户从事交易的权限和身份进行核实。银联便民支付网上平台并无其他义务检查以正确的注册信息等相关要素进行交易的用户的真实权限或身份。
    9、银联便民支付网上平台可能对用户收取合理的交易费用,并可能根据业务发展对费用进行变更。银联便民支付网上平台应向用户明示交易费用及其变更,如用户不接受相关费用标准及其变更,则不应进行交易。用户进行交易视为接受相关费用标准及其变更。
    10、除特别说明外,与银联便民支付网上平台页面及其内容以及银联便民支付网上平台向用户提供的客户端运行软件(如有)相关的知识产权均属银联便民支付网上平台所有。银联便民支付网上平台有权对用户的侵权行为追究相关责任。
    11、银联便民支付网上平台页面及相关宣传资料上使用的银联商标、标识属于银联便民支付网上平台所有,非经银联便民支付网上平台书面同意,用户不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表本网站程序或内容。银联便民支付网上平台有权对用户的侵权行为追究相关责任。
第八章 服务中断及终止
    1.用户向银联便民支付网上平台提出注销银联便民支付网上平台注册用户身份,经银联便民支付网上平台暂停该用户交易,由银联便民支付网上平台注销注册用户,用户即解除与银联便民支付网上平台的服务协议关系。但注销用户后,银联便民支付网上平台仍保留下列权利及义务:
    a.用户注销后,银联便民支付网上平台有权保留和合理使用用户的注册资料及以前的交易行为记录。
    b.用户注销后,如用户在注销前在银联便民支付网上平台上存在违法行为或违反本协议的行为,或因用户注销前发生的交易在注销后引发争议的,银联便民支付网上平台仍可行使追究的权利。
    2、用户同意,银联便民支付网上平台不对因下述任一情况而发生的服务中断或终止而承担任何损害赔偿责任:
    a.银联便民支付网上平台基于单方判断,包含但不限于银联便民支付网上平台认为用户已经违反本服务条款的规定,将中断或终止向用户提供银联便民支付网上平台部分或全部服务功能,并将银联便民支付网上平台服务内用户资料加以删除。
    b.银联便民支付网上平台在发现用户注册资料虚假、异常交易或有疑义或有违法嫌疑时,不经通知有权先行中断或终止用户账号、密码,并拒绝用户使用银联便民支付网上平台部分或全部服务功能。
    c. 系统因下列状况无法正常运作,使用户无法使用相关服务,包括但不限于:
    (一) 银联便民支付网上平台网上交易系统停机维护期间。
    (二) 电信设备出现故障不能进行数据传输的。
    (三) 因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素,造成系统障碍不能执行业务的。
    (四) 由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。
    (五) 司法机关或行政机关依照法定程序要求银联便民支付网上平台中断对用户服务的;
    (六)为公共利益的需要必须中断对用户服务的;
    (七) 其他必须中断服务的情况。
第九章 协议修改
    1.银联便民支付网上平台将有权随时修改本协议的有关条款,一旦本协议的内容发生变动,银联便民支付网上平台将会通过电子邮件和网站公告方式向用户提示修改内容。
    2.如果不同意银联便民支付网上平台对本协议相关条款所做的修改,用户有权停止使用银联便民支付网上平台提供的服务。如果用户继续使用银联便民支付网上平台提供的服务,则视为其接受银联便民支付网上平台对本协议相关条款的修改。
    3、本协议及今后用户开通新业务签署的相关协议、银联便民支付网上平台制定的各项业务章程作为本协议不可分割的一部分,与本协议具有同等效力。
第十章 违约责任
    1.本协议任何一方违反本协议规定的内容,给另一方造成损害的,应当承担违约责任,赔偿另一方因此而造成的损失,包括但不限于物质损失、利息损失、名誉损失、因追索或诉讼而支出的诉讼费、合理的通讯费、交通费、住宿费、律师费等。
    2.协议一方违反协议规定内容给另一方造成损害的,受损害一方应当采取合理措施避免损失扩大的,因防止损失扩大而支出的合理费用,由违约方承担。一方没有采取合理措施避免损失扩大的,对损失扩大部分违约方不承担赔偿责任。
第十一章 解释权
    本协议的成立、生效、履行和解释,均适用中华人民共和国法律;法律无明文规定的,应适用银联便民支付网上平台制定的业务规定和通行的金融惯例。
    本协议的解释权归银联便民支付网上平台。
第十二章 管辖
    因本协议产生或与本协议有关的争议,均应以上海市浦东新区人民法院作为管辖法院。